전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 배송은 언제되나요?
작성자 정아람 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-13 23:10:13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 25

★ 당일발송


│ 공휴일을 제외한 월요일~금요일(주중)에는 오후 4시까지 입금확인 된 주문은 당일에 발송합니다.

│ 오후 4시 이후 입금확인 된 주문은 다음날 발송 되며, 다음날이 공휴일인 경우에는 배송업무가 재개되는 주중에 발송됩니다

   (ex : 금요일 오후 6시 주문건 --> 다음주 월요일 발송)

│상품은 포장 당일 오후 4시 이후 택배사(기본-로젠택배)에 전달됩니다

│송장번호는 오후 6시 이후 일괄 입력되고 배송추적은 일반적으로 택배가 터미널에 들어간 오후 9시 이후부터 가능합니다.


★ 배송기일


│ 확률적으로 상품은 발송한 다음날 수령이 가능합니다.

│ 하지만 이는 받으시는 지역의 영업소 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있으며, 고객님의 수령 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

│ 제주도 및 도서산간 지역은 3~5일정도 소요됩니다.

│ 배송기일과 관련된 사항은 택배사에서 최대 5일로 정하기 때문에 다음날 수령하지 못하여도 알캠몰에서는 책임지지 않습니다.

   (마음만은 직접 배송해 드리고 싶습니다. 너그럽게 양해 해 주세요 ㅠㅠ)



★ 당일발송 불가능 할 경우


│ 대부분의 상품을 당일발송을 목표로 판매하고 있지만 매장 재고 상황과 본사의 직배송업무 유무에 따라 불가능한 경우도 있습니다.

│ 이러한 때는 가급적 최대한 전화나 문자로 배송가능한 날짜를 안내 해 드리고 양해를 구하고 있으나 전화를 드려도 통화가 되지 않는 경우 등에는 방법이 없습니다.

│ 오후 5시 이전까지 당일발송이 불가능하다는 연락을 받지 못하셨을경우에는 90%이상 당일 발송 된다고 생각하시면 됩니다.

│ 알캠몰에 접수된 주문의 90%가 당일 발송 되고 있습니다.





┌ 알캠몰은 가족이 정직하게 운영하는 온/오프라인 매장입니다.

   대기업처럼 시스템화 되어 있거나 업무인원이 많지는 않지만 최대한 고객님의 편의를 위해 최선의 노력을 다 하고 있습니다.

   혹여나 불편함이 있으실 경우, 고객센터 070-7594-2808로 연락 주시고, 실수는 너그럽게 양해 해 주시면 더욱 열심히 최선을 다하겠습니다.

   (상처받아요..ㅠㅠㅠ)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



INSTAGRAM

@alcammall
     

    고객센터

    계좌안내

    • 예금주


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~